SoFi Invest カスタマーサポートセンター
私たちはすべての段階であなたを支援することに専念しています。
SoFi Investでは、あなたの取引の旅を向上させることを目標としています。経験豊富なサポートチームが、問い合わせや問題解決を効率的に支援し、信頼できる使いやすい取引環境を促進します。
支援を求める複数の通信オプション利用可能
いつでもお問い合わせください
ライブチャット
24時間年中無休
必要なときに迅速にサポートします
メールサポート
継続的な保証プロセスを通じて高品質なサービスを維持します。
24時間以内に迅速な対応を期待してください。
電話サポート
投資の旅をリードしましょう
午前9時から午後6時まで（GMT）に営業
ヘルプセンター
いつでも利用可能
必要なときいつでも助けを得る
カスタマーサポートに簡単にアクセス
1. ログイン
公式ウェブサイトからログイン情報を入力してSoFi Investアカウントにログインしてください。
2. ヘルプセンターに移動
通常、画面下部またはメインメニューにある「サポート」または「ヘルプ」オプションをクリックしてください。
3. サポート方法を選択してください
必要に応じて、ライブチャット、メール、電話サポートを選択するか、セルフヘルプリソースにアクセスしてください。
4. 詳細を提供してください
さらにサポートが必要な場合は、アカウントの詳細とお問い合わせの具体的な内容を提供してください。
カスタマイズされたサポートオプション
専門家の支援でサポート体験を向上させましょう。
正確に: 問題の詳細な説明と関連情報を提供してください。
アカウント情報を共有：必要に応じて支援に必要なデータとビジュアルを提供してください。
最適な連絡チャネルを選択：即時サポートにはライブチャットを、包括的な問い合わせにはメールを利用してください。
最初にヘルプセンターを確認してください：サポートに連絡する前に一般的な問題の解決策を見つけてください。
情報を集める：連絡する前にアカウントの詳細、取引ID、関連する画像を用意してください。
連絡を取る：応答が遅い場合は、同じまたは異なる連絡方法で再度連絡を試みてください。
よくある質問
アカウントの問題
ログイントラブルシューティングの支援、本人確認、パスワードのリセット、プロフィール情報の編集。
取引の問題
取引の実行、注文タイプの選択、レバレッジの使用、取引ミスの修正に関するサポート。
預金と引き出しのガイダンス。
資金調達オプション、払い戻し手順、手数料、取引通知に関する情報。
技術的な不具合
SoFi Investのユーザーに影響を与えるアプリのダウンタイム、不具合、システム障害などの技術的問題の対応。
セキュリティの懸念事項
アカウントの安全性維持、不正防止、個人データ保護に関する質問。
ソーシャルトレーディングと投資戦略のプラットフォーム.
ソーシャルトレーディング機能の利用、コピー取引の管理、投資ポートフォリオの分析に関するガイドライン。