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Bei SoFi Invest ist es unser Ziel, Ihre Handelsreise zu verbessern. Unser erfahrenes Support-Team steht bereit, um Ihnen bei Anfragen zu helfen und Probleme effizient zu lösen, um eine zuverlässige und benutzerfreundliche Handelsumgebung zu schaffen.

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1. Anmeldung

Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten auf der offiziellen Website bei Ihrem SoFi Invest-Konto an.

2. Gehen Sie zum Help Center

Klicken Sie auf die Option "Support" oder "Hilfe", die sich in der Regel am unteren Rand oder im Hauptmenü befindet.

3. Wählen Sie Ihre Support-Methode

Wählen Sie Live-Chat, E-Mail, Telefon support oder greifen Sie auf Selbsthilfe-Tools zu, je nach Bedarf.

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Verbessern Sie Ihre Support-Erfahrung mit fachkundiger Hilfe

Seien Sie präzise: Geben Sie eine detaillierte Beschreibung Ihres Problems mit allen relevanten Informationen.

Teilen Sie Kontoinformationen: Stellen Sie bei Bedarf erforderliche Daten und Bilder für die Unterstützung bereit.

Wählen Sie den optimalen Kontaktkanal: Nutzen Sie den Live-Chat für sofortige Unterstützung und E-Mail für umfassende Anfragen.

Überprüfen Sie zunächst das Help Center: Finden Sie Lösungen für häufige Probleme, bevor Sie den Support kontaktieren.

Sammeln Sie Ihre Informationen: Haben Sie Ihre Kontodaten, Transaktions-IDs und relevante Bilder bereit, bevor Sie sich an den Support wenden.

Kontakt aufnehmen: Wenn die Antworten verzögern, versuchen Sie es erneut über die gleiche oder eine andere Kontaktmöglichkeit.

Häufig gestellte Fragen

Kontoprobleme

Hilfe bei Anmeldeproblemen, Identitätsüberprüfung, Zurücksetzen von Passwörtern und Bearbeitung von Profilinformationen.

Handelsprobleme

Support beim Platzieren von Trades, Auswählen von Ordertypen, Verwendung von Hebelwirkung und Korrektur von Handelsfehlern.

Anleitung zu Einzahlungen und Abhebungen.

Informationen zu Finanzierungsmöglichkeiten, Auszahlungsverfahren, anfallenden Gebühren und Transaktionsbenachrichtigungen.

Technische Probleme

Umgang mit technischen Problemen wie App-Ausfällen, Fehlern und Systemausfällen, die SoFi Invest Benutzer betreffen.

Sicherheitsbedenken

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SB2.0 2025-08-24 10:40:35