- 首页
- 客户支持
SoFi Invest 客户支持中心
我们致力于在每个阶段协助您。
在SoFi Invest,我们的目标是增强您的交易体验。我们经验丰富的支持团队随时准备帮助您解答疑问并高效解决任何问题,营造一个可靠且用户友好的交易环境。
联系我们寻求帮助随时联系我们
实时聊天
全天候
我们在需要时提供快速支持
电子邮件支持
通过持续的保证流程保持高质量的服务。
期待在24小时内得到快速回复。
电话支持
掌控您的投资旅程
营业时间:上午9点至下午6点(格林威治时间)
帮助中心
随时可用
在需要时随时寻求帮助
轻松访问客户支持
1. 登录
通过输入登录信息在官网登录你的SoFi Invest账户。
2. 进入帮助中心
点击通常位于底部或主菜单的“支持”或“帮助”选项。
3. 选择您的支持方式
根据需要选择在线聊天、电子邮件、电话支持或使用自助工具。
4. 提供详细信息
请提供您的账户信息以及您的具体咨询内容,以便获得进一步帮助。
定制支持选项
提升您的支持体验,获得专家帮助
请准确描述:详细说明您的问题,并提供所有相关信息。
分享账户信息:必要时提供数据和图片以获得帮助。
选择最佳联系方式:使用即时聊天获取即时支持,使用电子邮件处理详细问题。
首先查看帮助中心:在联系支持之前,找到常见问题的解决方案。
收集你的信息:在联系之前准备好你的账户详情、交易ID和相关图片。
取得联系:如果回应缓慢,尝试通过相同或不同的联系方式再次联系。
常见问题
账户问题
登录故障排查、身份验证、重置密码和编辑个人信息的帮助。
交易问题
有关下单、选择订单类型、使用杠杆以及纠正交易错误的支持。
关于存款和取款的指南。
关于资金选项、支付流程、相关费用和交易提醒的信息。
技术故障
处理影响SoFi Invest用户技术问题,如应用程序停机、漏洞和系统中断。
安全问题
关于维护账户安全、防止欺诈和保护个人数据的问题。
用于社交交易和投资策略的平台。
关于利用社交交易功能、管理复制交易和分析投资组合的指南。