Център за поддръжка на клиенти SoFi Invest
Ние сме посветени на подпомагането ви на всяка стъпка.
В SoFi Invest нашата цел е да подобрим вашето търговско пътуване. Нашият опитен екип за поддръжка е готов да ви помогне с въпроси и да реши всякакви проблеми ефективно, като създава надеждна и лесна за използване търговска среда.
Свържете се за помощДостъпни множество опции за комуникация
Жив чат
Получете поддръжка 24/7 директно чрез платформата SoFi Invest.
Започнете вашата сесия за поддръжка днесПоддръжка по имейл
Бързи отговори на рутинни въпроси, обикновено с отговори в най-следващия работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Имаш нужда от спешна помощ или се сблъскваш с комплексни проблеми? Свържи се с нашия специализиран екип от понеделник до петък, от 9 ч. до 18 ч. (EST).
Обади се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни в Instagram, YouTube и TikTok за последните актуализации и бърза подкрепа.
Последвайте ниЦентър за помощ
Всеобхватни образователни ресурси, пазарни отчети и уебинари.
Разгледайте нашия Център за помощФорум на общността
Присъединете се към оживена финансова общност, обменяйте идеи и получете вашите въпроси бързо.
Стани член днесСвържете се с нас по всяко време
Жив чат
24/7
Ние предоставяме бърза подкрепа, когато е необходима
Поддръжка по имейл
Поддържайте високо качество на обслужването чрез постоянни процеси за гарантиране.
Очаквайте бързи отговори в рамките на 24 часа.
Телефонна поддръжка
Поемете контрол над вашето инвестиционно пътешествие
Работно време от 9:00 до 18:00 ч. (GMT)
Център за помощ
Винаги на разположение
Получавайте помощ когато имате нужда
Лесно достъп до клиентска поддръжка
1. Влезте в профила си
Влезте във вашия профил SoFi Invest чрез официалния уебсайт, като въведете вашите данни за вход.
2. Отидете в Центъра за помощ
Кликнете върху опцията "Поддръжка" или "Помощ", която обикновено се намира в долната част или в главното меню.
3. Изберете метода на поддръжка
Изберете чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или използвайте инструментите за самообслужване, според нуждите си.
4. Осигурете подробности
Моля, предоставете данните за вашия акаунт заедно с конкретните подробности за вашия въпрос за допълнителна помощ.
Персонализирани опции за поддръжка
Център за помощ
Посетете нашия всеобхватен център за ресурси за подробни статии и уроци.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Намерете бързи отговори на често задавани въпроси за предложенията на SoFi Invest.
Достъп до ресурсВидео уроци
Преглеждайте видео уроци, за да се запознаете с функциите на SoFi Invest.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Присъединете се към оживена общност от търговци, за да обменяте техники, прозрения и актуализации за пазара.
Достъп до ресурсПодобрете опита си с поддръжката с помощта на експерт
Бъдете точни: Предоставете подробно описание на вашия проблем с цялата релевантна информация.
Споделете данни за профила: Предоставете необходими данни и визуализации, ако е необходимо за помощта.
Изберете най-добрия канал за връзка: Използвайте чат на живо за незабавна подкрепа и имейл за комплексни запитвания.
Прегледайте първоначално Центъра за помощ: Намерете решения на често срещани проблеми преди да се свържете с поддръжката.
Съберете вашата информация: Гответе данните за акаунта си, идентификаторите на транзакциите и релевантните изображения преди да се свържете.
Свържете се: Ако отговорите са бавни, опитайте да се свържете отново чрез същите или различни методи за контакт.